Deklaracja Odpowiedzialnej Sprzedaży to odpowiedź na występujące w branży finansowej nieprawidłowości i podjęcie konkretnych działań, aby temu przeciwdziałać. W czerwcu 2021 minął rok od ogłoszenia Deklaracji Odpowiedzialnej Sprzedaży i przystąpienia do inicjatywy pierwszych sygnatariuszy: BNP Paribas Bank Polska, Grupa ANG i Santander Bank Polska. Deklaracja Odpowiedzialnej sprzedaży tworzy ramy odpowiedzialności wobec konsumenta, stawia wymagania dotyczące […]
Z Antonio Pinto, członkiem zarządu Banku Millennium, rozmawia Paweł Oksanowicz Na czym polegała praca operacyjna banku na początku pandemii koronawirusa i jak się ona przedstawia teraz? W marcu 2020 roku najważniejszym zadaniem dla nas była ochrona zdrowia pracowników i klientów oraz utrzymanie zdolności operacyjnej banku. Co to oznaczało w praktyce? Jak wszystkie inne firmy, Bank Millennium stanął wobec […]
Na ile konsumenci dostrzegają społeczne zaangażowanie firm i czy ta wiedza przekłada się na ich decyzje? Czy na przykład przyjazność wobec środowiska może doprowadzić do lojalności konsumentów, której niższa cena u konkurencji nie podważy? W ostatnich latach coraz więcej mówi się o odpowiedzialności firm. Firmy wdrażają swoje programy, chwalą się działaniami w tym zakresie, opracowują […]
„Warto” i „opłaca się” to nie to samo. Perspektywa wspólnotowa pokazuje, co warto robić w imię rozwoju i podnoszenia poziomu życia, choć w wymiarze indywidualnego biznesu nie musi to być opłacalne. Po co nam dwie formy własności ‒ prywatna i publiczna W ekonomii neoklasycznej (ekonomii zysku) zasadniczo przeciwstawiamy i odgraniczamy własność wspólną (publiczną) i prywatną oraz […]
„Wydawało nam się, że jesteśmy panami i mocarzami i wszystko będzie się odbywało tak jak my chcemy. A myślę, że wszystkie te założenia już od dawna nie są prawdziwe” – mówi Brunon Bartkiewicz, Prezes Banku ING, w rozmowie z Grzegorzem Nawrockim. Rozmowie o tym, jak będzie wyglądał świat po pandemii, czego ta sytuacja uczy prezesa […]
Marek Biskup – client management director, Kantar Millward Brown. Wielu specjalistów zajmujących się wzmacnianiem lub odbudowywaniem reputacji przedsiębiorstw uważa, iż dużo łatwiej wyjść z ewentualnego kryzysu firmom, które wcześniej przyczyniały się do budowania pozytywnego wizerunku całej branży: motoryzacyjnej, energetycznej czy finansowej. Silny pozytywny odbiór całej gałęzi przemysłu zarówno w oczach konsumentów, jak i inwestorów czy […]
ZUZANNA WAROWNA-TORUŃSKA – właścicielka firmy doradczej Concept Spot Od kiedy pamiętam, ludzie mówią, że reklama nie ma wpływu na ich decyzje zakupowe. Tak samo jest z disco polo – mało kto przyznaje, że lubi tę muzykę. Widzieliście kiedyś, jak ci sami ludzie bawią się przy niej na weselach i imprezach firmowych? Nie tylko tańczą, ale […]
Ludzie kierują się instynktami i motywami, które są różne. Często ich postępowanie jest impulsywne i spontaniczne. Najczęściej w jakiejś mierze zrutynizowane i schematyczne. Ale często jest też przemyślane i refleksyjne oraz niezorientowane na bezpośrednią korzyść. Zapewne ludzie nie zadają sobie na co dzień pytania o sens istnienia i działania, ale uwolnić się od niego nie […]
Rozmowa z Karolem Sachs, honorowym przewodniczącym Europejskiej Federacji Banków Etycznych i Alternatywnych (FEBEA) Czy Pana zdaniem banki w Polsce i Europie zasłużyły sobie na niskie zaufanie i czy problem (nie)odpowiedzialności branży jest rzeczywisty, czy tylko stanowi głos małej grupy CSR-owych zapaleńców? Myślę, że banki w całej Europie zasłużyły sobie na brak zaufania, zły image i […]